اینستاگرام در انتهای سال 2020 که چند ماه از شیوع جهانی ویروس کرونا گذشته بود، قابلیت جدیدی با عنوان اینستاگرام گاید (Instagram Guide) معرفی کرد. این قابلیت ابتدا روی تعداد محدودی از اکانت‌های پرطرفدار و محبوب روی این شبکه فعال شد و به مرور زمان به صورت عمومی در دسترس همه‌ی افراد قرار گرفت.
اگر تابحال با این پرسش مواجه شده اید که اینستاگرام گاید چیست و چه امکانی را در اختیار افراد قرار می دهد، کاربرد اصلی این قابلیت جدید، دسته بندی محتوای منتشر شده روی پلتفرم اینستاگرام است که باعث آسانتر شدن جستجو توسط مخاطبین در بین پست ها و ویدئوهای منتشر شده روی صفحات مختلف می شود.
قابلیت اینستاگرام گاید چیزی شبیه به دسته بندی محصولات و پست ها در وب سایت های محتوایی و فروشگاهی است که کاربر با انتخاب و کلیک روی عنوان یک دسته بندی خاص، به تمامی محتوای مرتبط با آن دسترسی پیدا می کند و نیاز به پیمایش و جستجو در میان انبوهی از محتوای منتشر شده و متفرقه‌ی وب سایت نیست.
واژه‌ی Guide در زبان لاتین “راهنما” ترجمه می شود که با هدف و کاربرد این گزینه در اینستاگرام کاملا همخوانی دارد. با فعالسازی و دسته بندی محتوای منتشر شده‌ی خود توسط گاید اینستاگرام، مخاطب را راهنمایی می کنیم تا با سرعت بیشتری به محتوای موردنظر خود برسد.
مزایای ویژگی Guide در اینستاگرام
اولین و اصلی ترین کاربرد و مزیت قابلیت اینستاگرام گاید، افزایش تعامل مخاطب با پیج فروشگاه ها و اینفلوئنسرها است. دسته بندی کردن محتوا باعث سهولت در پیمایش محتوای صفحه شده و مخاطب تمایل به بررسی تعداد بیشتری از محتوای منتشر شده را خواهد داشت.
کسب و کاری را درنظر بگیرید که در زمینه فروش پوشاک فعالیت داشته و در مدت چند سال فعالیتش بیش از 1000 پست شامل عکس و ویدئوی مربوط به محصولات، تخفیف های مناسبتی و چالش ها را روی پیج اینستاگرام خود منتشر کرده است. حالا یک خانم قصد دارد برای فصل زمستان یک هودی مناسب برای خود انتخاب کند. در صورتی که فروشگاه از قابلیت Guide برخوردار نباشد، این مشتری بالقوه باید چند ساعت از وقت خود را صرف بررسی و پیمایش تمامی 1000 پست منتشر شده بکند تا به نتیجه دلخواه برسد.
این مساله تعامل مخاطب با فروشگاه را به شدت کاهش داده و ممکن است شخص تنها پس از چند دقیقه پیمایش و عدم دریافت نتیجه، اقدام به ترک پیج کرده و از انتخاب محصول و نهایی کردن خرید منصرف شود.در مقابل، فروشگاهی که قابلیت اینستاگرام گاید را روی پیج خود فعال کرده و هر محصول یا محتوا را در دسته بندی مربوط به خود قرار داده، تجربه کاربری بهتری را به مخاطب و مشتری های خود ارائه داده که قطعا موجب افزایش تعامل و فروش کسب و کار خواهد شد.
این افزایش تعامل مخاطب با پیج، مزیت های دیگری هم ایجاد می کند که برای مثال می توان به بیشتر دیده شدنِ پست های قدیمی صفحه اشاره کرد. هنگامی که مخاطب دسته بندی مربوط به “هودی زنانه” را انتخاب کند، انگیزه‌ی بیشتری برای اسکرول پست ها و بررسی محتوای قدیمی خواهد داشت که از دفن پست های قدیمی در گورستان اینستاگرام جلوگیری می شود.در نهایت، مخاطب مدت زمان بیشتری را به گشت و گذار در محتوای صفحه پرداخته و احتمال پیشنهاد و ارسال محتوای پیج توسط کاربر به اطرافیانش به طرز چشمگیری افزایش خواهد یافت.
دسته بندی کردن محتوا باعث تخصصی شدن پست ها و محصولات می شود. هنگامی که مخاطب با انتخاب دسته بندی “شیرینی خانگی” به لیستی طولانی از محتوای مربوط به این حوزه دسترسی داشته باشد، با سرعت بیشتری به فعالیت صفحه و تخصصی بودن آن اعتماد می کند که بازهم نتیجه‌ی آن افزایش فروش و پیشنهاد خواهد بود.
کاربردها و ویژگی های اینستاگرام گاید
تا اینجای مقاله با هدف و کاربرد کلی Instagram Guide آشنا شدیم و دانستیم این قابلیت به ما اجازه‌ی دسته بندی محتوا را می دهد. در اینجا قصد داریم وارد جزئیات شده و با ویژگی های فنی آن بیشتر آشنا شویم.
به طور کلی دسته بندی را بر اساس 3 نوع مختلف از محتوا می توان روی پیج اینستاگرام انجام داد:
1. پست ها: ایجاد یک دسته بندی که تعدادی پست با محتوای مشابه را دربر می گیرد. برای مثال می توان پست های مربوط به رضایت مشتریان قبلی را در دسته بندی “رضایت مشتریان” قرار داد.
2. محصولات: ایجاد دسته بندی بر اساس تنوع محصولات که در این حالت می توان مشتری را به فروشگاه خود و یا سایر افراد هدایت کرد.
3. مکان ها: علاوه بر دو مورد قبل، پست ها را می توان بر اساس موقعیت مکانی که روی آنها تگ شده دسته بندی کرد.
در دسته بندی اینستاگرام گاید می توان برای هر پست یک کپشن جدید و متفاوت از کپشن اصلی نوشت که با کلیک کاربر روی پست مدنظر، کپشن اصلی برای او نمایش داده خواهد شد!
قابلیت Guide برای چه کسانی فعال است؟
همانطور که در آغاز مقاله اشاره شد، در ابتدای معرفی این قابلیت، استفاده از آن محدود به چند حساب کاربری معتبر در حوزه توصیه های سلامتی بود تا مردم جهان به محتوای موردنیاز در خصوص پیشگیری از ابتلا به ویروس کرونا دسترسی آسانتری داشته باشند.
با گذشت چند ماه از ارائه محدود سرویس سرانجام در ماه نوامبر، اینستاگرام تصمیم گرفت این قابلیت را به صورت عمومی در اختیار افراد قرار دهد. به این ترتیب، در حال حاضر هر حساب کاربری فعال روی این شبکه می تواند قابلیت اینستاگرام گاید را فعال کرده و از امکانات آن بهره مند شود.
دسترسی مخاطب به گزینه‌ی اینستاگرام گاید چگونه است؟
پس از فعالسازی گاید روی حساب کاربری، گزینه مربوط به آن در تب فیدهای صفحه اضافه می شود که با آیکونی شبیه به کتاب مشخص شده است.نکته جالب اینکه مخاطب های شما می توانند دسته بندی های شما را با دنبال کننده های خودشان از طریق استوری یا دایرکت (پیام خصوصی) به اشتراک بگذارند! یعنی با به اشتراک گذاری راهنمای “هودی زنانه” توسط یک شخص، تمامی فالوئرهای او نیز به محصولات و پست های مرتبط با هودی زنانه در فروشگاه شما دسترسی خواهند داشت.
چگونه اینستاگرام گاید را روی حساب کاربری خود فعال کنیم؟
تنها با انجام چند مرحله کوتاه و ساده می توان قابلیت Instagram Guide را روی هر حساب کاربری فعالسازی کرد که در اینجا مراحل را به ترتیب بررسی می کنیم.
- انتخاب گزینه‌ی Guide در منوی اصلی پیج: با انتخاب این گزینه، در مرحله بعد باید نوع راهنمای مدنظر انتخاب شود که شامل پست، محصول و مکان است.
- در مرحله‌ی بعد و پس از انتخاب نوع دسته بندی، تمامی محتوای موجود روی پیج لیست می شود که می توانیم تصاویر و ویدئوهای مدنظر را انتخاب کنیم. محدودیتی در تعداد پست ها و محصولات انتخابی وجود ندارد.
– دسته بندی پست: در این دسته بندی می توان پست های منتشر شده روی صفحه و یا پست هایی که متعلق به ما نیست و قبلا در قسمت Saved ذخیره شده را انتخاب کنیم. این یعنی استفاده از محتوای سایر افراد هم امکان پذیر خواهد بود و می توانیم دسته بندی خود را با هزینه کمتری کامل کنیم!
– دسته بندی محصولات: در این حالت ابتدا فروشگاه مدنظر را انتخاب کرده و سپس محصولات را انتخاب و تأیید می کنیم. لازم به ذکر است که در اینجا هم می توانیم از فروشگاه و محصولات سایر افراد استفاده کنیم تا کاربر به محصول مدنظر هدایت شود.
– دسته بندی مکانی: در این حالت، موقعیت مکانی مدنظر خود را تعیین کرده و سپس پست هایی که روی آن موقعیت (Location) تگ شده را انتخاب و تأیید می کنیم.
3. در این مرحله، یک عنوان (title) برای دسته بندی تعیین می کنیم. اولین تصویری که برای این راهنما انتخاب شده باشد به عنوان کاور استفاده می شود که البته در صورت تمایل قابل تغییر است.
4. در این مرحله توضیحات (description) دسته بندی را می نویسیم. اضافه کردن توضیحات باعث می شود کاربر محتوای موردنظر خود را با دقت بیشتری انتخاب کند.
5. برای هر محتوای انتخاب شده می توان یک عنوان و توضیح متفاوت از عنوان و توضیحات اصلی آن نوشت. این قابلیت باعث ایجاد یکپارچگی در نمایش محتوای راهنما شده و مخاطب سریعتر به محتوای درخواستی خود می رسد.
6. در مرحله‌ی آخر یک پیش نمایش از دسته بندی ظاهر می شود که با تایید آن، محتوا منتشر شده و در دسترس کاربران قرار می گیرد.
جمع بندی
با استفاده از قابلیت جدید Guide در اینستاگرام می توان تعامل مخاطب با محتوای پیج را تا حد زیادی افزایش داد که نتیجه‌ی آن رشد فروش کسب و کار خواهد بود.ضمن اینکه فروشگاه ساز زرین‌اکسپرس امکانات متعدد و بی نظیری در اختیار اینستاگرام شاپ ها قرار می دهد که با بهره گیری از امکانات این سرویس، رضایت مندی مشتریان بیش از پیش افزایش یافته و کسب و کارها رشد فروش را با سرعت بیشتری تجربه خواهند کرد.
به عنوان نکته پایانی لازم است اشاره شود که با توجه به استقبال جامعه از روش های پرداخت آنلاین و سهولت دریافت وجه برای کسب و کارهای اینستاگرامی، درگاه پرداخت اینترنتی زرین پال با بیش از 10 سال سابقه و تجربه در زمینه‌ی ارائه‌ی خدمات پرداخت امن، یکی از مناسب ترین گزینه ها برای ارائه این سرویس به مشتریان به شمار می رود.
