با سرعت پیشرفت و آگاهی کاربران از حوزه تجارت الکترونیک، بدون شک افزایش فروش محصولات و خدمات از طریق وب سایت یا فروشگاه سازها، مهم ترین هدف هر کسب و کاری است. در حقیقت کسب و کارهایی که در مسیر فروش خود، همچنان از روش های سنتی خرید و فروش استفاده می کنند، به مرور از خاطره افراد محو و فراموش خواهند شد، چراکه این روزها تمایل کاربران به خرید اینترنتی، هر لحظه در حال افزایش است و کمتر کسی را می بینیم که برای خرید مایحتاج روزانه خود یا کالای موردنظرش، به قصد خرید از خانه خارج شود. بنابراین داشتن یک فروشگاه اینترنتی برای کسب و کارها، چه کوچک و چه بزرگ، یک امتیاز برجسته محسوب می شود. در ادامه با ما همراه باشید تا اینکه در مورد فروشگاه سازها و اینکه فروشگاه ساز چیست بیشتر آشنا شویم.

فروشگاه ساز چیست؟

فروشگاه سازها ابزارهایی هستند که با ارائه مجموعه ای از خدمات و امکانات، به کسب و کارها کمک می کنند تا با کم ترین هزینه یک وبسایت (فروشگاه آنلاین) برای فروش محصولات خود داشته باشند و فروش اینترنتی محصولات و خدمات خود را به بهترین شکل مدیریت کنند. در حقیقت نرم افزار تجارت الکترونیک یا فروشگاه ساز، امکانی است برای فروشندگان که به واسطه آن می توانند کلیه  فرآیندهای آنلاین فروش محصولات خود را انجام دهند. به عنوان مثال، برای مدیریت موجودی کالاها، اضافه کردن محصولات یا حذف آن ها، پردازش پرداخت ها، محاسبه درصد مالیات، تکمیل سفارش ها و موارد مشابه که فروشگاه سازها در تمام این موارد به فروشنده کمک می کنند تا علاوه مدیریت قابل قبولی د زمان و انرژی خود داشته باشند.

هر فروشگاه اینترنتی از فرآیندهای متنوع بسیاری تشکیل می شود که نرم افزار فروشگاه ساز همه این فرآیندها را از طریق یک محیط ساده، که اغلب افراد غیر متخصص هم می توانند از آن استفاده کنند ارائه می دهد. علاوه بر تمام مواد ذکر شده، به طور معمول فروشگاه سازها قابلیت تعامل با سیستم ها و سرویس های دیگری نظیر CRM, CMS, ERP, درگاه های پرداخت، ابزارهای ایمیل مارکتینگ، نرم افزارهای حسابداری و شبکه های اجتماعی مانند اینستاگرام و فیسبوک را دارا هستند که به تسهیل هر چه بیشتر فرآیندهای کسب و کارها کمک می کند.

انواع فروشگاه سازها

به صورت کلی همهٔ نرم افزارهای فروشگاه ساز از نظر روش های اجرایی و پیاده سازی به دو دسته تقسیم می شوند؛

فروشگاه سازهای محلی یا Native

در این حالت، فروشگاه روی سرور یا کامپیوتر محلی که به معنای یک فضای متعلق به مالک فروشگاه است نصب می شود و مدیریت آن توسط کسانی انجام می شود که مسئول به روزرسانی و رسیدگی به مشکلات آن هستند.

فروشگاه سازهای SaaS یا خدمات ابری (Cloud)

در این حالت، میزبانی فروشگاه ساز را شرکت سومی بر عهده می گیرد. و تمام به روزرسانی ها سیستمی انجام خواهد شد، ضمن این که همه اختلالات و مشکلات نیز به طور خودکار رفع می شوند.

فروشگاه سازها چه نقشی در افزایش فروش دارند؟

یکی از موثرترین نتایجی که از ساختن یک فروشگاه اینترنتی در فروشگاه سازها به دست می آید این است که مهمترین وظایف کسب و کارها یعنی مدیریت فروشگاه به وسیله ٔ فروشگاه سازها و به صورت کاملا خودکار انجام می شود، اغلب این نرم افزارها قابلیت یکپارچه سازی و تبادل اطلاعات با برنامه ها و شبکه های مجازی مانند اینستاگرام و فیسبوک دارند، بنابراین به تسهیل، تسریع و افزایش فروش کسب و کارها کمک می کنند.

فروشگاه سازها چگونه عمل می کنند؟

فروش در اینترنت مستلزم طی کردن مراحلی است که فروشگاه سازها مدیریت انجام آن را بر عهده می گیرد. در واقع، فروشگاه سازها این مراحل را ساده سازی می کنند و به آن سرعت می بخشند. به مثال زیر توجه کنید؛

فرض کنید محصولات و خدمات کسب و کار خود را از طریق نرم افزارهای فروشگاه ساز ثبت و دسته بندی کرده اید و تنظیمات لازم را در رابطه با فروشگاه و کلیهٔ فرآیندهای خرید انجام داده اید. اکنون خریدار وارد فروشگاه آنلاین شما می شود و محصول، مشخصات، دسته بندی، توضیحات و قیمت آن محصول را مشاهده می کند. سپس محصول مورد نظرش را به سبد خرید خود اضافه کرده و یک حساب کاربری ایجاد می کند.

در مرحلهٔ بعد هنگامی که مشتری به مرحله تکمیل خرید و پرداخت می رسد، فروشگاه شما با استفاده از مجوز SSL وارد حالت امنیتی می شود. در مرحله تکمیل خرید و پرداخت، فروشگاه ساز با استفاده از افزونه ها، هزینه ارسال، زمان احتمالی تحویل و موارد مشابه را برای مشتری مشخص می شود. مشتری به صفحه پرداخت وارد می شود و مشخصات کارت بانکی خود را وارد می کند. این اطلاعات به بانک مرکزی یا یک پرداخت یار ایمن (شرکت واسط پرداخت الکترونیکی) ارسال می شود. در نهایت سفارش مشتری تکمیل شده و همه اطلاعات بانکی او در پایگاه اطلاعاتی بانک مرکزی یا شرکت پردازشگر پرداخت ذخیره می شود (نه در فروشگاه ساز). در انتها با توجه به مشخصات و آدرس ثبت شده توسط خریدار، سفارش او را بسته بندی و ارسال می کنید و مبلغ پرداختی نیز از طرف شاپرک وارد حساب بانکی شما می شود.

چه عواملی در بازدهی فروشگاه سازها تاثیرگذارند؟

علاوه بر قدرت و توانمندی هسته اصلی نرم افزار فروشگاه ساز، عوامل و مؤلفه های مهم دیگری نیز وجود دارند که در کارکرد فروشگاه دخیل هستند؛

هاست

منظور از هاست، شرکتی است که بخشی از سرورهای اینترنتی خود را برای میزبانی وب سایت فروشگاهی و همه عناصر و اجزای آن در اختیار شما قرار می دهد. استفاده از یک هاست قدرتمند و مطمئن اهمیت بسیار زیادی دارد، زیرا در این حالت فروشگاه آنلاین شما همیشه در دسترس مشتریان خواهد بود.

کاتالوگ محصول

منظور از کاتالوگ محصول، اطلاعاتی است که فروشنده در اختیار مشتری قرار می دهد. کاتالوگ آنلاین نیز مشابه با کاتالوگ های چاپی دربردارنده تصاویر محصول و اطلاعاتی است که در یک یا چند صفحه در اختیار مخاطب قرار می گیرد. این صفحات باید به گونه ای طراحی شوند که برای مشتری جذاب و در عین حال ساده باشند، و به راحتی بتوانند با شرکت و فضای فروشگاه شما هماهنگی بصری داشته باشند.

سبد خرید

سبد خرید مهم ترین بخش فروشگاه ساز است، اما اغلب می توان آن را با استفاده از سرویس ها و افزونه های مختلف تقویت کند. به طور کلی در سبد خرید مشتری می تواند محصول موردنظر خود را انتخاب و اضافه کند و همچنین اطلاعات لازم درباره روند خرید و هزینه ارسال و گزینه های مختلف پرداخت را مشاهده کرده و سرانجام از همان جا سفارش خود را ثبت نماید.

رابط کاربری

این همان محیط و ابزارهایی است که از طریق آن ها فروشگاه خود را مدیریت کرده و ابزارها و افزونه های کاربردی دیگر را به آن اضافه می کنید. رابط کاربری فروشنده باید قدرتمند، انعطاف پذیر و ساده باشد.

فرآیند پرداخت

فرآیند پردازش پرداخت ها و تراکنش های کاربر به موارد مختلفی از جمله تنوع سرویس های پرداخت، امنیت پرداخت، ابزارها، افزونه ها و سیستم هایی که امنیت، دقت و کارآمدی بسیار زیادی دارند بستگی دارد. اگر صاحب یک کسب و کار آنلاین هستید و محصولات و خدمات خود را با استفاده از درگاه پرداخت اینترنتی به فروش می رسانید، حتما می دانید که پرداخت مهمترین بخش فرآیند فروش کسب و کار شما به حساب می‌آید، زیرا محله ای است که در نهایت منجر به کسب درآمد می‌شود، بنابراین هر گونه اختلال در این فرآیند باعث می شود که مشتری سبد خرید خود را نیمه کاره رها کند. یکی از اساسی ترین مشکلاتی که کسب و کارهای اینترنتی اغلب با آن روبرو می شوند انتخاب بهترین گزینه برای پرداخت مشتری است. در حقیقت هر کسب و کاری باید بداند که برای فروش اینترنتی محصولات خود و دریافت هزینه از مشتری، استفاده از درگاه پرداخت اینترنتی از واجبات افزایش فروش در بستر اینترنت و دنیای مجازی است، بنابراین بهتر است از درگاهی استفاده شود که بیشترین میزان بازدهی را در تسهیل فروش و افزایش درآمد دارد.

ضرورت استفاده از فروشگاه ساز ها برای فروش بیشتر چیست؟

همانطور که پیش تر به آن اشاره کرده ایم، با سرعت پیشرفت و آگاهی کاربران از حوزه تجارت الکترونیک، بدون شک افزایش فروش محصولات و خدمات از طریق وب سایت یا فروشگاه سازها، بهترین راه کار فروش برای کسب و کارها است. در حقیقت کسب و کارهایی که در مسیر فروش خود، همچنان از روش های سنتی خرید و فروش استفاده می کنند، به مرور از خاطره افراد محو و فراموش خواهند شد، چراکه این روزها تمایل کاربران به خرید اینترنتی، هر لحظه در حال افزایش است و کمتر کسی را می بینیم که برای خرید مایحتاج روزانه خود یا کالای موردنظرش، به قصد خرید از خانه خارج شود. بنابراین داشتن یک فروشگاه اینترنتی برای کسب و کارها، چه کوچک و چه بزرگ، یک امتیاز برجسته محسوب می شود.

اهداف مشترک فروشگاه سازها

فروشگاه سازها بسته به نوع فعالیت و امکاناتی که در اختیار کاربران خود قرار می دهند، از ویژگی های مختلفی برخوردار هستند. البته با وجود تمام این تفاوت ها، می توان گفت همه فروشگاه سازها در مواردی نظیر ارائه ابزارها، سرویس ها و امکانات یکسان عمل می کنند و اشتراکاتی نیز دارند. در حقیقت یکی از مهم ترین محاسن فروشگاه سازها، همین ابزارها هستند، به این دلیل که با هدف نقش آفرینی مثبت در افزایش فروش و کمک به درآمدزایی کسب و کارهای کوچک طراحی، پیاده سازی، و اجرا شده اند.

مزایای فروشگاه ساز

• با استفاده از فروشگاه ساز، به سادگی می توانید برای فروش اینترنتی محصولات خود، یک فروشگاه آنلاین راه اندازی کنید. عموما نرم افزارهای فروشگاه ساز از لحاظ کاربری بسیار ساده هستند و به کمک آن ها می توانید خیلی سریع و بدون اتلاف وقت کار فروش محصولات خود را شروع کنید.
• تنها کاری که باید انجام دهید این است که توضیحات مشخصی برای فروشگاه خود آماده کنید، به عنوان مثال تصاویر محصولات، توضیحات و قیمت ه محصول را درج کنید.
• فروشگاه آنلاین شما همیشه در دسترس کامل مشتریان خواهد بود. استفاده از نرم افزارهای تجارت الکترونیکی و فروشگاه سازها این است که استفاده از آن ها باعث می شود که فروشگاه شما در طول شبانه روز و هفت روز هفته، آماده عرضه محصولات و خدمات به مشتری و متقاضی آن محصول باشد.

فروشگاه ساز زرین اکسپرس

اگر محصولات یا خدمات خود را از طریق اینترنت عرضه می کنید، مطمئن باشید که با استفاده از یک فروشگاه ساز تحول بزرگی در سرعت فروش کسب و کارتان ایجاد خواهد شد. با زرین اکسپرس (zarinexpress) هر آنچه برای ساختن یک فروشگاه حرفه ای نیاز دارید در اختیار شماست. یک راه کار ساده و سریع برای فروش اینترنتی محصولات است که با امکانات کاربردی و رابط کاربری ساده در عین حال زیبا، تجربه ی خوشایندی برای مشتریان شما به جا خواهد گذاشت. فروشگاه ساز زرین اکسپرس برای کلیه ی کسب و کارهای ارائه کننده ی محصولات فیزیکی مانند انواع کالا و سایر اقلام مصرفی، یک گزینه سودآور و کاربردی به شمار می رود. اگه به این فکر می کنید که فروشگاه آنلاین کسب و کارتون رو راه اندازی کنید، می توانید در بهترین فروشگاه ساز ثبت نام کنید و به صورت کاملا رایگان یک فروشگاه اینترنتی و کاملا حرفه ای داشته باشید.zarinexpress به شما و کسب و کار شما کمک می کند محصولات و خدمات خود را ساده تر و حرفه ای تر از قبل به افراد معرفی کنید و جذب مخاطب بسیار بالایی داشته باشید.