افزایش فروش کالا و محصول را می توان مهمترین هدف هر کسب و کار و سازمان کوچک، متوسط یا بزرگ دانست. بر خلاف خیلی از کسب و کارها که رشد فروش را تنها در جذب مشتری جدید خلاصه می کنند، توجه به نرخ حفظ مشتری فعلی می تواند با هزینه‌ی بسیار کم، رشد فروش چشمگیری را به ثمر برساند. اهمیت نرخ حفظ مشتری زمانی برای مدیران کسب و کارها پررنگ می شود که بدانند افزایش نرخ حفظ مشتری رابطه‌ی معکوس …
نویسنده: حمید هدایتی
اینستاگرام در انتهای سال 2020 که چند ماه از شیوع جهانی ویروس کرونا گذشته بود، قابلیت جدیدی با عنوان اینستاگرام گاید (Instagram Guide) معرفی کرد. این قابلیت ابتدا روی تعداد محدودی از اکانت‌های پرطرفدار و محبوب روی این شبکه فعال شد و به مرور زمان به صورت عمومی در دسترس همه‌ی افراد قرار گرفت. اگر تابحال با این پرسش مواجه شده اید که اینستاگرام گاید چیست و چه امکانی را در اختیار افراد قرار می دهد، کاربرد اصلی این قابلیت …
قیمت گذاری هوشمند، تمایز، برندسازی، بازاریابی، دارایی و استراتژی های هدف گیری باعث می شود برخی از برندها، محصولات و خدمات، برتر از سایرین تلقی شوند. این استراتژی‌ها منجر به مزیت رقابتی می‌شوند که باعث می‌شود کسب‌وکار به سودی بالاتر از متوسط دست پیدا کند. به عنوان مثال اگر بخواهیم بدانیم مزیت رقابتی محصول چیست، فرض کنید 3 میوه فروش در نزدیکی خانه شما سیب هایی با کیفیت یکسان می فروشند، اما یکی از آنها بیش از 50 درصد مشتریان …
فروشگاه فایل یا محصولات دانلودی، فروشگاهی است که در آن بتوانید محصولات غیرفیزیکی را آپلود کنید و بفروشید. محصولاتی مثل دوره های آموزشی آنلاین یا کتاب های الکترونیکی و بسیاری محصولات دیگر. در فروشگاه اینترنتی فایل، نه نیازی به محصولی فیزیکی دارید و نه نگران تامین سرمایه اولیه زیاد هستید. لازم نیست نگران انبار کردن محصولات یا ارسال سفارشات یا پیگیری پرداخت ها باشید؛ همه چیز به صورت آنلاین مدیریت می شود. برای شروع یک کسب و کار اینترنتی با …
هک رشد اصطلاحی است که توسط شان الیس ابداع شده است. به گفته وی درست ترین تعریف از هک رشد، بازاریابی آزمایش محور است که هدف آن یافتن فرصت هایی برای دستیابی به نتایج سریع برای رشد شرکت است. رشد کن، رشد کن و رشد کن! این فکر دائمی اکثر شرکت ها است، به‌خصوص آنهایی که تازه شروع به فعالیت می کنند. اما چگونه می توان به این خواسته رسید؟ پاسخ، هک رشد است؛ اصطلاحی که در سال‌های اخیر رایج …
اگر صاحب یک کسب‌وکار آنلاین هستید، کارهای زیادی در برنامه خود دارید: ایجاد منابع برای سرمایه گذاری، ایجاد دارایی‌های خلاقانه، فهرست‌بندی اقلام در سایت، بازاریابی کسب‌وکارتان، رسیدگی به حقوق و دستمزد، مدیریت درخواست‌های مشتری و موارد دیگر. با فهرست کارهای رو به رشد، چگونه می‌توانید روز کاری خود را بهینه کنید و کارآمد باشید؟ البته که با نرم افزار! نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM. در این مقاله، درباره اینکه مدیریت ارتباط با مشتری چیست و چرا فروشگاه …
برای شرکت های تجارت الکترونیک، هیچ معیاری مهمتر از افزایش نرخ تبدیل و درآمد در صفحه پرداخت وجود ندارد. این صفحه ای است که درآمد واقعی شما را مشخص می کند. حتی افزایش اندک 1درصدی در نرخ تبدیل هم می تواند میلیون ها ریال پول واقعی به کسب و کار شما اضافه کند. نرخ تبدیل فرآیند پرداخت به دلیل دیگری مهمتر است: رها شدن سبد خرید. طبق برآورد موسسه Baynard، میانگین نرخ رها شدن سبد خرید برای فروشگاه‌های تجارت الکترونیک …
در یکی دو سال اخیر با توجه به همه‌گیری ویروس کووید 19، بسیاری از مردم عادت‌های خرید خود را از فروشگاه‌های فیزیکی به آنلاین تغییر داده‌اند و خیلی از کسب‌وکارها هم با این شیوه سازگار شده‌اند. در این میان چت آنلاین، به معنای در دسترس بودن بیشتر شما برای مشتری است. در واقع، اخیرا یک مطالعه توسط eMarketer نشان داد که افزایش فروش با چت آنلاین به طور مستقیم با 38 درصد از خریدهای آنلاین مرتبط است. علاوه بر این، …
ارسال رایگان یا قیمت های پایین تر؟ انسان‌ها معمولا به طور ناخودآگاه برای چیزهای رایگان، ارزش‌گذاری بالا و نامتناسبی دارند. آیا تا به حال در یک کنفرانس، در صف کیف رایگان منتظر بوده اید؟ یا مثلا هیچ وقت برای تهیه تی شرت با مارک یک شرکت به فروشگاه نمی روید، اما اگر رایگان باشد چه؟ یا اگر فروشگاهی آگهی کند که با صد هزار تومان خرید، یک کیف رایگان هم می دهیم، چقدر احتمال دارد به آن فروشگاه بروید؟ …