اگر مدیر یا نماینده‌ی فروش یک کسب و کار هستید و هر از گاهی با شکایت و برخورد تند یک مشتری ناراضی روبرو می شوید باید بدانید این اتفاق در همه‌ی کسب و کارها رخ می دهد و نباید خونسردی و تمرکز خود را از دست بدهید. کافیست اصول مدیریت مشتری ناراضی را فرا گرفته و آنها را بکار ببرید. مشتری ناراضی کیست؟ هر انسانی خلق و خوی خاص خود را دارد و در مواجه با مشکلات پیش روی خود …
پست های وبلاگ
با افزایش تعداد کسب و کارهای آنلاین و گسترش رقابت در بین فعالان بازار، تیم های فروش و بازاریابی مشاغل به دنبال جذب حداکثری مخاطبان خود هستند. تولید محتوا برای فروشگاه اینترنتی یکی از متدهای بازاریابی دیجیتال به شمار می رود که از اهمیت بالایی در بازاریابی آنلاین برخوردار است. با گسترش اینترنت و شبکه های اجتماعی در چند سال اخیر، بخش زیادی از کسب و کارهای سنتی برای عقب نماندن از قافله، وارد حوزه‌ی بازاریابی دیجیتال شده اند. تیم …
بازاریابی و فروش مراحل و جزئیات فراوانی دارد که تیم بازاریابی هر کسب و کار باید اطلاعات لازم را درباره‌ی تمام مراحل کسب کرده باشد. فرصت فروش یکی از مهم ترین قسمت های جذب مخاطب و تبدیل آن به مشتری یه شمار می رود.با مدیریت صحیح فرصت فروش، شناسایی فرصت ها و تبدیل لیدها به مشتری، نرخ تبدیل مشتری و فروش کسب و کار به صورت مستمر افزایش می یابد. در این مقاله ابتدا به تحلیل و بررسی اصطلاح فرصت …
شاید تا همین چند سال پیش، حداقل در ایران اصطلاح پرسونا یا پرسونای مشتری (Customer Persona) برای خیلی از مدیران کسب و کار و بازاریابان مبهم و نا آشنا بود. با بروز شدن کسب و کارها و بازاریابان و البته افزایش رقابت در بازاریابی، به تدریج مفهوم پرسونای مشتری هم مورد توجه قرار گرفت.پرسونای مشتری تقریبا در بیشتر قسمت های مربوط به بازاریابی به کار می رود که می توان به مدل کسب و کار، بازاریابی محتوا، تولید محتوا، بازاریابی …
افزایش نرخ تعامل مخاطب و تبدیل آن به مشتری وفادار جزء اولین دغدغه های هر کسب و کار به شمار می رود. با گسترش استفاده از پلتفرم هایی مانند اینستاگرام، اولویت مشاغل روی جذب مخاطب این شبکه با استفاده از کال تو اکشن اینستاگرام متمرکز شده که در این مقاله به بررسی آن می پردازیم. کال تو اکشن (CTA) چیست؟ بهتر است قبل از پرداختن به جزئیات کال تو اکشن اینستاگرام ابتدا با مفهوم کلی کال تو اکشن آشنا شویم …
افزایش فروش کالا و محصول را می توان مهمترین هدف هر کسب و کار و سازمان کوچک، متوسط یا بزرگ دانست. بر خلاف خیلی از کسب و کارها که رشد فروش را تنها در جذب مشتری جدید خلاصه می کنند، توجه به نرخ حفظ مشتری فعلی می تواند با هزینه‌ی بسیار کم، رشد فروش چشمگیری را به ثمر برساند. اهمیت نرخ حفظ مشتری زمانی برای مدیران کسب و کارها پررنگ می شود که بدانند افزایش نرخ حفظ مشتری رابطه‌ی معکوس …
چگونه تعداد بازدید استوری اینستاگرام را افزایش بدهیم؟ آیا حتما باید از ربات افزایش ویو استوری و یا برنامه‌های بازدید استوری برای افزایش این تعداد استفاده کنیم؟ و یا به جای خرید استوری اینستاگرام می‌توانیم به افزایش تعداد بازدید استوری واقعی و ارگانیک به صورت رایگان نیز بپردازدیم؟ خب باید بگوییم که شما برای افزایش بازدید استوری اینستاگرام خود حتما نیاز به خرید بازدید استوری و یا حتی خرید فالوور ندارید! (بماند که خرید بازدید استوری فیک بعد از مدتی …
در حال حاضر اینستاگرام از بزرگترین شبکه‌های اجتماعی فعال با میلیون‌ها حساب تجاری ، در حال یکه تازی در دنیای دیجیتال است. داشتن یک فروشگاه اینستاگرامی، میتواند تغییراتی در زندگی شما به وجود بیاورد و فعالیت کاری شما رو متحول کند، چرا که اینستاگرام به دلیل ویژگی بارز بصری و مدیا محور بودن، محبوبیت زیادی بین کاربرها دارد. اما تولید محتوا در این پلتفرم و استفاده درست از الگوریتم‌های اینستاگرام نیاز به دانش دارد. در این مقاله با ما همراه باشید …
تبلیغات در اینستاگرام به چه شکل است ؟ این تبلیغات چند دسته اند ؟ چطور بیشترین بازدهی را از تبلیغ های اینستاگرامی داشته باشیم ؟ در این مقاله قصد داریم به تمام این سوالات پاسخ دهیم و 4 عامل مهم در تبلیغات اینستاگرام که قبل از تبلیغ باید آن را زیر نظر بگیرید معرفی کنیم . البته قبل از آن به معرفی انواع تبلیغ هایی که در اینستاگرام مورد استفاده است می پردازیم . همانطور که می دانید اینستاگرام گسترده …