در سال‌های اخیر اینستاگرام به منبع اصلی کسب درآمد برای بیزینس‌های اینترنتی تبدیل شده است و روزبه‌روز گسترده‌تر می‌شود. به همین علت تنها کیفیت بالا و قیمت مناسب برای کنار زدن رقبا کافی نیست و شما باید یک ادمین حرفه‌ای اینستاگرام باشید تا بتوانید به خوبی فالوورها و مشتری‌ها را جذب خود کنید. با زرین اکسپرس همراه باشید تا با معرفی 10 ترفند شما را به یک ادمین ماهر تبدیل کنیم.
چگونه ادمین حرفه ای اینستاگرام شویم؟
-
پروفایل شما گویای کسب و کارتان است.
آیا به نظر شما درست است که یک پیج فروش عطر و ادکلن عکس پروفایلش کفش باشد؟ یا در قسمت بیو به جای معرفی کسب و کار خود شعری از مولانا بنویسد؟ مطمئنا شما نیز با ما هم‌نظر هستید که این اشتباه بزرگی است. یک ادمین حرفه‌ای اینستاگرام می‌داند که پروفایل پیج قرار است نوع کسب و کار را معرفی کند و به تمامی آیتم‌های آن اهمیت می‌دهد. در ادامه این موارد را با هم بررسی می‌کنیم.
- عکس پروفایل: در این قسمت می‌توانید عکس محصولات یا لوگوی برندتان را قرار دهید. فقط توجه داشته باشید که به هیچ عنوان کپی برداری نکنید.
- اسم: باید کوتاه و معرف زمینه فعالیتتان باشد. به طور مثال اگر کارگاه کیک‌پزی دارید، می‌توانید در قسمت اسم بنویسید کیک خانگی و در ادامه آن اسم برندتتان را بیاورید. به این شکل هم مخاطب در اولین نگاه متوجه بیزینس شما می‌شود و هم اگر کسی در اینستاگرام عبارت کیک خانگی را جست‌‌و‌جو کند پیج شما به او نشان داده خواهد شد.
- یوزرنیم: بهتر است یوزرنیم یا نام کاربری اسم برندتان باشد؛ اما با توجه به تعداد بسیار بالای اعضای اینستاگرام، احتمالا یوزرنیم انتخابی شما از قبل گرفته شده است. شما می‌توانید با اضافه کردن دات، آندرلاین یا کلماتی مانند shop، store و world این مشکل را رفع کنید.
- کتگوری: کتگوری، کسب و کار شما را در یک کلمه توصیف می‌کند و به همین خاطر باید به درستی انتخاب شود.
- بیو: احتمالا پر اهمیت‌ترین بخش پروفایل بیوی پیج است. شما باید در این بخش یک خلاصه از فعالیتتان را ارائه کنید و همزمان می‌توانید شعار یا هشتگ اختصاصی خودتان را هم بنویسید. همچنین با توجه به نوع کسب و کارتان و به شرطی که سادگی پروفایل حفظ شود، می‌توانید از اموجی استفاده کنید و کمی رنگ به بیوی خود بیافزایید.
- راه‌های ارتباطی: حتما در صورت امکان تمامی راه‌های ارتباطی مانند ایمیل، شماره تماس و سایت را در بخش پروفایل تکمیل کنید تا تمامی مشتری‌ها به راحتی بتوانند به شما دسترسی پیدا کنند.
-
ادمین حرفه‌ای اینستاگرام به زیبایی پیج اهمیت می‌دهد
حتما برای شما هم پیش آمده است که یک پیج را صرفا به خاطر نحوه چینش پست‌ها، هارمونی رنگ‌ها و به طور خلاصه لی‌اوت آن دنبال کنید. حتی ممکن است کیفیت محصولات آن پیج معمولی باشد و قیمت بالایی داشته باشند. معمولا کاربران با اولین نگاه جذب پیج‌هایی می‌شوند که لی‌اوت چشم‌نواز دارند و به همین علت شما باید برای زیباسازی آن زمان بگذارید. شما می‌توانید با رعایت نکاتی مانند انتخاب تم رنگی خاص برای پیج، افزایش کیفیت عکس‌ها، حفظ چیدمان پست‌ها و پرهیز از شلختگی به هدف خود برسید.
-
با تولید محتوای درست فالوورهای وفادار را به سمت پیج جذب کنید.
تولید محتوا یکی از کارآمدترین راه‌های جذب فالوور است. شما می‌توانید با توجه به زمینه فعالیت خود روش‌های متفاوتی در این راستا داشته باشید. به طور مثال اگر شما مزون دارید، می‌توانید در زمینه‌های متنوعی مانند فشن، ترکیب رنگ‌ها و نحوه ست کردن لباس‌ها به فالوورهای خود آموزش دهید یا اخبار دنیای مد را با آن‌ها به اشتراک بگذارید. از دیگر مواردی که اهمیت بالایی دارد، کپشن پست‌های محصولات است و شما به عنوان یک ادمین حرفه‌ای اینستاگرام باید نکاتی را در این راستا رعایت کنید. کپشن باید به زبان مخاطب باشد، به صورت مختصر اما مفید محصول را توضیح دهد، قیمت و موجودی در آن ذکر شود و دارای هشتگ‌های مرتبط باشد. مجموع این اعمال به مرور باعث افزایش فالوورها و در نتیجه بالا رفتن فروش می‌شود.
-
هشتگ‌های متناسب با کسب و کار خود را بیابید.
یکی از مهارت‌های ادمین‌های حرفه‌ای اینستاگرام هشتگ گذاری است. اگر بتوانید هشتگ درست برای پست‌های خود پیدا کنید ، به سرعت وارد اکسپلور می‌شوید و به مرور فالوورهایتان افزایش می‌یابد. اما هشتگ خوب چه ویژگی‌هایی دارد؟ هشتگی مناسب است که کسب و کار شما را به درستی توصیف کند. به طور مثال اگر شما کارگاه زیورآلات نقره دارید هشتگ زیورآلات دست‌ساز نقره برای شما مناسب‌تر و پربازده‌تر از هشتگ زیورآلات خواهد بود. همچنین هشتگ‌هایی را انتخاب کنید که به زبان مخاطبان پیجتان باشد تا تعامل شما با افراد در اینستاگرام به حداکثر خود برسد. از هشتگ‌های انگلیسی هم برای ورود به اکسپلور غافل نشوید. نکته قابل ذکر آن است که حتما تعادل را در هشتگ گذاری رعایت کنید و به ۵ الی ۸ عدد هشتگ اکتفا کنید؛ اما در عوض تنوع را بالا ببرید و سعی کنید در هر پست از هشتگ‌های متفاوتی استفاده کنید.
-
سعی کنید از تمامی امکانات اینستاگرام استفاده کنید.
یک ادمین حرفه‌ای باید از تمامی امکانات اینستاگرام آگاه باشد و در مسیر درست از آن‌ها استفاده کند. بسیاری از کاربران تنها استوری‌های اینستاگرام را چک می‌کنند و اصلا به پست‌ها توجه نمی‌کنند. در کنار آنان نیز کاربرانی وجود دارند که از تماشای ریلز و ویدئو لذت می‌برند. پس برای افزایش تنوع محتوای پیج، بهتر است از تمامی امکانات اینستاگرام بهره ببریم و برای هر سلیقه‌ای محتوا تولید کنیم.
-
از عکس‌ها و ویدئوهای اختصاصی استفاده کنید.
شما به عنوان یک خریدار به کدام یک بیشتر اعتماد می‌کنید؟ پیجی که از رو کاتالوگ عکس‌هایی با وضوح پایین گرفته است یا بیزینسی که تصاویر اختصاصی دارد؟ استفاده از عکس‌ها و ویدئوهای یونیک با کیفیت بالا از رموز موفقیت پیج‌های فروش آنلاین است چرا که باعث می‌شود کاربر‌ها راحت‌تر به شما اعتماد کنند و نسبت به محصولات شما احساس بهتری داشته باشند.
-
با فالوورهای خود وقت بگذرانید.
شما باید حداکثر ارتباط را با فالوورهای خود برقرار کنید تا در ذهن آن‌ها هک شوید. حالا چگونه این تعامل رو به ماکسیمم مقدار خود برسانیم؟ اول از همه باید فالوورهای خود را بشناسید و پیش‌بینی کنید کدام روش ارتباطی موثر خواهد بود. به طور مثال اگر شما کوکی درست می‌کنید، می‌توانید در لایو طرز تهیه‌ی یکی از آن‌ها را آموزش دهید یا در کوئسشن باکس استوری از فالوورهای خود بخواهید سوالاتشان را بپرسند تا شما به آن‌ها جواب دهید.
-
فعالیت در زمان مناسب از شروط اصلی یک ادمین حرفه‌ای اینستاگرام
شما به عنوان یک ادمین ماهر با شناسایی مخاطب هدف در اینستاگرام خود می‌توانید زمانی که آن‌ها بیشترین تعامل را با شما خواهند داشت، پیش‌بینی کنید. همچنین در بخش Insights و سپس Total Followers می‌توانید زمانی که پیجتان بیشترین بازدید را داشته است بیابید. به این ترتیب شما برای پیج برنامه‌ریزی می‌کنید و در محدوده زمانی مشخصی فعالیت خود را افزایش می‌دهید تا بازدهی را بالا ببرید. البته از این نکته غافل نشوید که تعادل در اشتراک گذاری پست و استوری باید رعایت شود.
-
صبر و احترام؛ نکته‌ای کلیدی برای تبدیل فالوور به مشتری
اگر تجربه خرید آنلاین داشته باشید به خوبی می‌دانید که نوع برخورد فروشنده چقدر بر احساس رضایت شما و تصمیمتان برای خرید تاثیر دارد. یک ادمین حرفه‌ای اینستاگرام با حوصله و با حفظ ادب به تک تک دایرکت‌ها و کامنت‌ها پاسخ می‌دهد، به نظر فالوورها احترام می‌گذارد و انتقادپذیر است، پس از خرید رضایت مشتری را پیگیری می‌کند و در صورت بروز مشکل پشتیبانی خوبی ارائه می‌دهد.
-
ادمین حرفه‌ای اینستاگرام امنیت پیج را فراموش نمی‌کند.
با انتخاب یک پسورد سخت شما اولین قدم ایمن‌سازی پیج را برداشته‌اید. حتما به این نکته توجه کنید که پسوردتان باید از حروف بزرگ و کوچک، نمادها و اعداد تشکیل شده باشد تا به راحتی هک نشود. دومین قدم فعال کردن گزینه Two-factor authentication از بخش تنظیمات است. با این کار برای هر بار ورود به حساب کاربری خود علاوه بر پسورد نیاز به کد یک بار مصرف هم خواهید داشت که برایتان ارسال می‌گردد. همچنین با رعایت نکاتی مانند عدم توجه به دایرکت‌های مشکوک حاوی لینک یا قرار ندادن اطلاعات حساب کاربری در اختیار افراد مختلف می‌توانید از پیجتان محافظت کنید.
جمع بندی
در این مقاله ما به شما 10 ترفند معرفی کردیم که شما با رعایت آن‌ها تبدیل به یک ادمین حرفه‌ای اینستاگرام خواهید شد. نکته‌ای در انتها باید به آن اشاره کنیم سایت فروشگاهی شماست. سایت شما باید سریع، سازگار با تمامی دستگاه‌ها و دارای جذابیت بصری باشد که تمام این موارد هزینه‌بر هستند. شما می‌توانید با استفاده از یک فروشگاه‌ساز معتبر مانند زرین اکسپرس به صورت رایگان سایت فروشگاهی خود را راه‌اندازی کنید و از امکاناتی همچون درگاه اختصاصی زرین پال نیز بهره‌مند شوید.
