استراتژی افزایش درآمد اینترنتی

بسیاری از کسب و کارهای اینترنتی هنوز به اهداف مالی خود از این طریق دست نیافته اند. فکر می کنید بهترین راه چاره چیست؟ ما به شما می گوییم.داشتن یک استراتژی مناسب برای تعامل دیجیتالی مناسب با مشتریان و اجرای صحیح آن می تواند بر چالش های درآمد کم غلبه کرده و افزایش فروش اینترنتی را در پی داشته باشد. پس از بررسی های عملی انجام شده، به چندین استراتژی مناسب برای افزایش فروش اینترنتی رسیدیم که اکنون برخی از کلیدی ترینشان را با شما به اشتراک می گذاریم.

1.افزایش فروش اینترنتی با تعیین اهداف فروش خود

وقتی 10 تا 20 درصد فروشندگان به اهداف مالی خود نمی رسند، ممکن است مشکل از خودشان باشد! اولین و مهم ترین قدم برای افزایش فروش اینترنتی این است که اهداف فروش را به وضوح مشخص کنید. این بدان معناست که درصد رشد شما بر اساس استراتژی های خاصی که با اهداف مالی شما هماهنگ است، افزایش می یابد.تعیین اهداف مالی در هر مرحله از کسب و کار شما بسیار مهم است. نگاه به گذشته بهترین راه جهت کسب ایده اولیه برای تعیین اهداف فروش جدید در آینده است.

تحقیقات بازار را انجام دهید

درک بازار فروش محصول خود، اولین قدم برای ایجاد و بسط یک برنامه فروش خوب است. تحقیقات کامل به شما کمک می کند تا بخش های بازار هدف خود، اهداف آن ها، نقاط درد و الگوهای خرید را برای ایجاد یک برنامه موثر درک کنید.

ایجاد شخصیت یا پرسونای خریدار

بینش های ارزشمند تحقیقات بازار به شما کمک می کند تا شخصیت های خریدار را ایجاد کرده و بر اساس آن محتوای هدفمندی را برای جذب مشتری ایده آل تولید کنید. شخصیت خریدار شما اولویت ها، خواسته ها و نیازهای مشتریان را افشا می کند.

استراتژی بازاریابی خود را تعریف کنید

بر اساس تجزیه و تحلیل تحقیق و شخصیت خریدار، باید استراتژی خود را ترسیم کرده و آن را به خوبی اجرا کنید تا پس از مدتی شاهد افزایش فروش اینترنتی باشید.

2. وضوح محصول، اصلی ترین تکنیک فروش اینترنتی

بسیار مهم است که برای مخاطبان مورد نظر خود ارزش ایجاد کنید و بتوانید این ارزش را در کوتاه ترین زمان ممکن به چشم آنان برسانید. زیرا آن ها سریع تر از آنچه فکرش را بکنید در مورد محصول شما قضاوت می کنند. در همین راستا جالب است بدانید یک کاربر معمولی فقط 15 ثانیه در صفحه شما می ماند. محتوا را طوری آماده و عرضه کنید که مشتریان را ترغیب به خرید محصول کند. همچنین خیلی زود بروید سر اصل مطلب، مخاطب امروزی معطل توضیح شما نمی‌ماند!

به این نکات توجه کنید:

تمرکز بر نسخه فروش

شما برنامه ریزی می کنید که خوب بفروشید، مردم هم با دیدن پست فروش شما ترغیب به خرید می شوند. بنابراین بیشترین تمرکز خود را روی محتوایی که برای فروش عرضه می کنید بگذارید. می دانید بهترین پستی که می توانید از محصول خود بگذارید چه ویژگی ای دارد؟ به مصرف کننده نهایی نشان می دهد که چطور با خرید محصول شما نیازش برطرف می شود.

استفاده از ویدئوها

اگر به نحوی خلاقانه و باکیفیت از محصول خود فیلمبرداری و آن را با مخاطبان به اشتراک بگذارید، به طور متوسط 86٪ فروش را افزایش می دهید. اطلاعات بصری تأثیر سریع تری نسبت به متن دارد و بازدیدکنندگان می توانند اطلاعات فیلم ها را بهتر از خواندن متن دریافت کنند.

محصول را کامل واشکافی کنید

به کاربران نشان دهید که محصول شما چگونه مشکلات مشتری را حل می کند، چه مزایای خاصی را به همراه خواهد داشت و چرا باید از شما خرید کنند.

3. دسترسی دائم جهت افزایش فروش اینترنتی

در دنیای مجازی وقتی شخصی دنبال کالایی برای خرید می گردد و محصول شما را انتخاب می کند، باید در سریع ترین زمان ممکن پاسخگو باشید زیرا کافی است با یک سرچ دیگر به سراغ رقیبانتان برود. به این منظور حتی اگر خودتان هم نمی خواهید زمانی برای انجام این کار صرف کنید، پاسخگویی به مشتریان را به شخص دیگری واگذار کنید. در این راستا شاید تمایل نداشته باشید به فرد دیگری اجازه دسترسی به حساب های کاربری خود را بدهید، در این صورت بهتر است از مشتریان بخواهید برای ثبت سفارش به اکانت واتس‌اپی که یکی از اعضای شما مدیریت آن را به عهده دارد پیام بدهند. هرچند این روش پیشنهادی نیست که چنگی به دل بزند اما بهتر از دیر پاسخ دادن به مشتری است.

4. تمرکز بر وب سایت

اگر وب سایت شما ساختار خوبی داشته باشد می تواند ورود به آن بهترین تجربه کاربر از وب گردی باشد. طراحی یک وب سایت عالی مستلزم درک عمیق چالش هایی است که بازدیدکنندگان با آن رو به رو هستند. از آنجا که وب سایت ها به ابزاری قدرتمند برای افزایش فروش اینترنتی تبدیل شده اند‌، تمرکز بر طراحی وب سایت با توجه به اجزای اصلی بسیار مهم است.

در طراحی سایت خود به نکات زیر توجه کنید:

قرار دادن درست فراخوان برای اقدام

اگر CTA خیره کننده ای دارید اما آن را در جای مناسبی قرار نداده اید تلاش شما بی فایده است. اطمینان حاصل کنید که CTA اولین چیزی باشد که برای مشتری قابل مشاهده است.

اطلاعات سایت

اگر تعداد بازدیدکنندگان، مشتریان و خریداران محصولات وب سایت را ارائه دهید، دیگران نیز برای دیدن پرفروش ترین یا محبوب ترین کالای هفته ترغیب می شوند. در این صورت شانس فروش آنلاین افزایش می یابد.

از عناوین جذاب استفاده کنید

عناوین را بر اساس آنچه مشتریان بالقوه شما به دنبال آن هستند تنظیم کنید. در این صورت آن ها برای کلیک کردن روی آدرس وب سایتتان ترغیب می شوند و شما نیز مخاطبان هدف بیشتری جذب می کنید.

5. فروشگاهتان را تاسیس کنید

یکی از روش های امن افزایش فروش اینترنتی، ایجاد فروشگاه مخصوص کسب و کارتان است. در این صورت علاوه بر کاربرانی که از شبکه های اجتماعی به فروشگاه اضافه می شوند، افرادی که اپلیکیشن شما را دانلود و نصب می کنند نیز به مشتریان افزوده می شوند. ضمن اینکه انجام این کار اعتماد مخاطبان را به برند شما افزایش می دهد. فروشگاه ساز زرین‌ اکسپرس در حال حاضر خدمات خود را به طور رایگان در اختیار مشتریان قرار می دهد. با تاسیس فروشگاه از طریق زرین‌اکسپرس، درگاه پرداخت اینترنتی زرین‌ پال امنیت تراکنش های مالی را تضمین خواهد کرد.

6. استفاده از چت بات ها

هوش مصنوعی در قالب ربات ها به عنوان یک پشتیبان سریع و دقیق در هنگام انجام مراحل مختلف فروش در کنار شماست. افزایش فروش آنلاین یکی از اهداف کسب و کارهایی است که چت بات ها را به تیم خود اضافه می کنند. در واقع با کمک این ربات ها می توانند فروش آنلاین خود را تا 30 درصد افزایش دهند.

چگونه چت بات ها به مشاغل برای افزایش فروش اینترنتی کمک می کنند؟

سرعت عمل

فرقی نمی کند محصول شما در چه دسته بندی ای قرار گیرد، چت بات ها به تمام سفارشات چه در زمینه غذا یا لوازم الکترونیک و پوشاک، به سرعت رسیدگی می کنند.

پشتیبانی فروش خودکار

یک ربات دارای هوش مصنوعی با ارائه پاسخ سریع حتی در مواقعی که تیم فروش شما در دسترس نیست، جوابگوی 24 ساعته بازدیدکنندگان و مشتریان است.

ارجاع به تیم فروش

ربات پس از تشخیص واجد شرایط بودن مشتریان‌، آن ها را برای فروش فوری به تیم مربوطه هدایت می کند. همچنین در صورتی که فعالیت شما نیاز به حضور فیزیکی داشته باشد می تواند قرارملاقاتتان را برنامه ریزی کند.

7. رایگان بفروشید!

حقیقت این است که به طور کلی، کاربران تمایلی به خرید محصولات آنلاین ندارند زیرا از نظر آن ها برندهای مجازی قابل اعتماد نیستند. آن ها این روش از خرید را نوعی ریسک می دانند. به همین دلیل ارائه دوره فروش رایگان (مثلا 10-15 روزه)، می تواند تکنیک فروش اینترنتی خوبی باشد.

چگونه ارائه رایگان به افزایش فروش اینترنتی کمک می کند؟

تبدیل مشتری بالقوه به بالفعل

ارائه خدمات رایگان، ترس مشتری را از انجام هر کاری قبل از خرید حذف می کند. به این ترتیب پس از پایان دوره، آن ها به سمت سفارش های پولی می روند، که باعث افزایش فروش می شود.

ارزش برند را در میان بگذارید

وقتی کاربران از دوره رایگان استفاده می کنند، ارزش واقعی محصولات و خدمات شما به مشتریان اعلام می شود.

اعتماد مشتری را تقویت کنید

محصولات رایگان مخاطبان را ترغیب می کند تا آن ها را امتحان کنند. در نهایت، تردید در خرید آنلاین را از بین می برد و اعتماد ایجاد می شود.

جمع بندی

با همه گیری ویروس کرونا و روی آوردن مردم به خرید آنلاین باید به فکر یادگیری ترفندهای فروش اینترنتی باشید، در این صورت است که به اهداف مالی خود در این زمینه دست پیدا می کنید. ما سعی کردیم در این مقاله چند نمونه از مهم ترین این ترفندها را بیان کنیم.

شما برای افزایش فروش اینترنتی چه پیشنهاداتی دارید؟